近日，黄浦区淮海中路街道举行“淮海+伯乐汇”2018年第一季度人力资源专题论坛，区委组织部、区人社局、区人才服务中心、区金融办等职能部门分管领导，向来自黄浦辖区40余家企业人力资源总监（经理）问需、问计，面对面答疑解惑。这是新年伊始，黄浦区淮海中路街道第一个重要会议，是“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”大调研的良好开端，是“淮海+伯乐汇”成为向企业常态化问需、问计平台的有效载体。

　　因需而生，“淮海+伯乐汇”平台启动。淮海街道辖区商务楼宇林立，外资企业占比较高，区域单位集中，各类人才汇集，同时二元结构特征明显。通过人力资源层面，在政府与企业之间搭建一个互相沟通交流的平台，是多方共同的内生需求。首先在街道自身方面。在街道取消招商职能以后，如何服务好楼宇、服务好企业、服务好白领，如何创新性地做好商务楼宇党建工作，如何解决党组织对白领党员缺少了解渠道、两新党组织缺少所在单位有效支撑的难题，如何有效推动“区域化党建”、“两新组织党建”、“居民区党建”三建融合，一直是淮海街道不得不突破、不得不面对的大课题。其次在企业自身方面。2016年年底，在深入走访企业的过程中，淮海中路街道了解到很多企业在劳动保障、人才引进以及企业服务等方面有很大的实际需求。为了更准确有效的服务企业和白领，街道认为很有必要通过人力资源总监，在企业与政府之间搭建一个服务交流平台。这一想法，得到了区领导和区委组织部、区人保局、区金融办等机关部门大力支持。2017年4月20日，在淮海中路街道重点企业恳谈会上，陈卓夫副区长宣布“淮海+伯乐汇”平台启动。

　　问需而成，开展调研建章立制。平台启动后，经区委组织部、区人保局、区金融办遴选推荐，街道根据确定部分优质企业的人力资源部门负责人，作为首批邀请对象。为开好“2017淮海+伯乐汇全体成员大会”，街道以100户企业和1000位白领为样本，分别对企业经营发展中遇到的困难、需求、希望提供的服务等，白领最需要的服务、最关心的内容、最愿意参加的活动等进行抽样问卷调查。在此基础上，街道主要领导和相关分管领导带队，分别上门走访首批邀请参加的50余家企业，与企业负责人和人力资源部门负责人进行了深入沟通交流，介绍“淮海+伯乐汇”，听取平台运行机制方面意见建议。初步形成“淮海+伯乐汇章程”，商定了平台目标、运行机制以及相关保障制度。同时也收集到企业反映的在人才引进、企业服务等各方面的问题和意见建议100余条。区委组织部、区人力资源社会保障局和区金融办等区级人才职能部门，对相关问题和意见建议相当重视，在全体成员大会之前都做了有针对性的准备工作，尤其是区人力资源社会保障局还专门设计制作了《黄浦人才服务手册》。2017年9月20日下午，淮海+伯乐汇第一次全体成员大会顺利召开，大会讨论通过了“淮海+伯乐汇章程”，确定了“淮海+伯乐汇”平台目标任务、运行方式和保障制度等。区人力资源社会保障局向与会企业发布并赠送了《黄浦人才服务》手册，区金融办、区人力资源社会保障局领导针对走访调研提出的需求，有针对性地宣讲了相关服务政策，与会的企业人力资源总监还与区有关部门负责同志就人才政策、企业服务等方面问题进行了现场互动。

　　为需而汇，凝心聚力破解难题。“淮海+伯乐汇”实行企业轮值召集人制度和季度活动制度，通过自荐、推荐、协商、会议表决的形式，每年确定4-5名人力资源总监（经理）担任轮值召集人；每季度至少开展1次活动，由轮值召集人在充分调研需求的基础上，会议集体研究确定每次活动具体议题和形式。第一次全体会议结束之后，“淮海+伯乐汇”微信群开通，并实体化运转。比如：黄浦区金融研修班招生报名，有5家企业中层管理人员获益；普利司通公司想了解人才公寓的相关信息，平台在第一时间提供相关内容项目对接人；有企业想了解长征医院绿色通道的事宜，项目负责人第一时间对接上门讲解等。而在交流沟通中，人力资源部门集中反映的“年底白领跳槽集中”、“90后年轻员工传统激励失灵”等共同难题，催生了2018年度第一季度活动的主题，即：人力资源工作者技能再造之激励因子专题。通过资深人力资源管理师的现场头脑风暴，开拓了思维，提升了人力资源工作能力。而在论坛圆桌讨论交流环节，区委组织部、区人社局、区人才中心、区金融办等机关部门负责人，始终坚持“店小二”的服务意识，当面解答大家对具体工作流程上的疑问，主动承接每家企业反映出的各类需求。如区人社局解答了普华永道公司关于非上海户籍留学落户的相关政策问题和神华煤炭公司居住证转户籍的相关操作流程；区金融办解答了中金公司关于区金融重点企业的定位和立信会计公司关于扩大办公面积的需求等疑问。通过圆桌讨论，共收集到需求建议20余条，现场解答10余条，其余如白领午餐、停车难、员工流动性大等难题，街道将汇总形成需求清单，与区职能部门共同后续推动解决。

　　“淮海+伯乐汇”是黄浦区淮海中路街道大调研的一部分，通过这一平台，了解企业实情、倾听企业诉求，找准问题找出办法，通过精准化个性服务，满足企业多元化的需求，致力于成为政府了解和帮助企业的常态化工作平台和桥梁。