市社建委各相关成员单位、各区社建办：

　　第三届bet5365.net十大创新项目评选活动经过各单位、各区的组织发动，共收到申报项目117个。经初审，选出了50个进入复审的候选项目。根据活动方案，复审阶段，将在《文汇报》和“bet5365.net网”等媒体对50个复审候选项目进行公示并接受公众投票和专家评审等。其中，《文汇报》专版要求每个项目提供400字简介，要写清项目实施主体、主要创新点、所采取的举措、取得的成效（内容、格式等参见附件：400字项目简介样稿）。“bet5365.net网”网页要求每个项目提供1000字左右介绍（原申报材料符合要求的，可不作改动）和项目相关照片（1-2张，照片大小不小于1M）。

　　现请各单位、各区按照上述要求，将各自入围复审的项目申报材料进行改写。请务必于3月16日（星期四）下午5：00前，将候选项目改写后的电子稿（包括报纸刊登用和上传网页用）和照片电子稿，发送至活动主办方邮箱：shjsc@shshjs.gov.cn。

　　联系人：王茵、钱奕弟 联系电话：23116884，58892350

　　附件：400字项目简介样稿

　　上海市社会建设委员会办公室

　　2017年3月10日

附件：

　　400字项目简介样稿

例一：“12345”市民服务热线建设

　　2012年，针对全市230多条政务热线并存、市民多头求助的局面，市政府决定建立“12345”市民服务热线。在市领导关心指导下，热线统一思想，理清思路，明确发展方向，秉承“市民至上、倾心服务”的宗旨，坚持“服务市民”和“服务政府”的理念，对标“纽约311”，努力打造“国际一流、国内领先”的政务类服务热线。

　　热线通过建立完善规章制度，细化工作流程，推进规范化建设；加强工作部门联动，统筹政府服务资源，创新社会治理模式；坚持以问题为导向，厘清权责，简化程序，推进问题解决，提升市民满意度；与市政府督查室、市监察局建立“三位一体”的联合监督机制，促进行政效能建设；加强社情民意分析，为领导决策提供参考依据。热线开通以来共接听电话2915035个，日均4100个，办结率98.32%，综合满意率90.17%，收到市民表扬信、电6854封/次，锦旗25面，2013年被评为全国“金耳唛杯”最佳呼叫中心。热线知晓度和影响力也与日俱增，在上海城市运行和社会管理中的作用日益显现。

例二：从“垃圾三村”到“花园三村”的蜕变—— “绿主妇”居民自治组织的发展历程

　　2011年，在凌云社区（街道）党工委的支持和推动下，梅陇三村党总支以“绿色、健康、低碳、环保”理念为切入口，引导、培育、扶持本土化的“绿主妇”自治组织成长，成为社区工作的中坚力量。“绿主妇”注重培育设计微绿地、微绿墙、家庭有机芽菜种植、“爱心编结”等形式多样“接地气”的自治项目；注重完善居民自治的组织架构，从环保行动小组起步，到注册社会公益组织“绿主妇环境保护指导中心”，再到成立“绿主妇”议事会、“绿主妇”人民调解委员会；注重构建多层次的自治支撑体系，借助体制内外的各种力量，建立多种合作机制。通过各方的共同努力，梅陇三村先后创建成全国科普示范小区、市级自治家园示范点等，“绿主妇”公益组织、“绿主妇”环境保护指导中心被命名为上海市社区优秀学习团队、优秀志愿服务品牌项目，今年又荣获中宣部“全国最美人物之节约之星”和“感动上海十大人物”称号。目前，“绿主妇”已作为徐汇区示范性项目推广至其他社区。